FAQ / Često Postavljana Pitanja
Korisnička Podrška
Ako imate dodatna pitanja budite slobodni da nas kontaktirate kontakt formom, mail-om ili telefonom.
Kontakt podatke možete pronaći na KONTAKT STRANICI
Nas cilj je da Vam rešimo svaku nedoumicu.
Ukoliko je proizvod koji ste naručili stigao pogrešan, oštećen ili jednostavno ne odgovara Vašim očekivanjima pozovite nas ili pošaljite poruku. Potrudićemo se u najkraćem roku da rešimo nastali problem. Kontakt podatke možete pronaći na KONTAKT STRANICI
Ukoliko iz nekog razloga proizvod ne odgovara Vašim očekivanjima, možete ga zameniti sa drugim proizvodom koji imamo na stanju, ili nekim drugim, specifičnim za vaše potrebe.
Uslove garancije možete videti na stranici GARANCIJA
Staro Drvo se nalazi u Rumi.
Za sada nemamo fizički prostor gde izlažemo naše proizvode. Svakako, ukoliko ste zainteresovani da ih vidite uživo javite nam se.
Dogovorićemo se.
Naravno.
Ukoliko ste u prilici da dođete do nas, kontaktirajte nas kako bi se dogovorili o terminu.
Ukoliko ste poručili proizvod, a u međuvremenu ste videli drugi koji više odgovara vašim potrebama kontaktirajte nas.
Izmenićemo porudžbinu umesto Vas 🙂
Ukoliko ste poručili proizvod, a u međuvremenu ste predomislili kontaktirajte nas.
Otkazaćemo porudžbinu umesto Vas 🙂
Dimenzije svakog proizvoda možete videti nakon opisa proizvoda niže na stranici.
Kada uz proizvod stoji oznaka „Dostupno za avansnu kupovinu“, to znači da je taj specifični komad već pronašao svoj dom i da nije dostupan za trenutnu isporuku.
Većina naših proizvoda su jedinstvena, jer svaki komad drveta ima svoju teksturu i karakter. Zato ne možemo uvek da kreiramo identičan proizvod. Ipak, u nekim slučajevima možemo ponuditi sličan komad drveta koji bi odgovarao vašim željama.
Jednostavniji proizvodi, kao što su tanjiri, tacne ili čiviluci, mogu se lakše replicirati, te vam možemo ponuditi novu verziju prilagođenu vašim potrebama.
Za svaki slučaj, kontaktirajte nas, jer ćemo se truditi da vam izađemo u susret i ponudimo rešenje koje će ispuniti vaša očekivanja.
Tu smo da zajedno istražimo mogućnosti i pronađemo odgovarajući odgovor na vaše želje.
Daske
Prilikom izrade dasaka koristimo orah, soforu, američki orah, bukvu, šljivu i sve ostale vrste plemenitog drveta.
Hrast izbegavamo prilikom izrade dasaka za sečenje zvog tanina koji utiču na ukus mesa.
Ako imate specifičnu želju ili potrebu kontaktirajte nas kako bi se dogovorili oko vrste drveta koje vama odgovara.
Naše daske su uglavnom iz jednog konada drveta.
Ipak neki naši proizvodi zahtevaju lepljenje poput mesarskih blokova.
Mi uvek koristimo lepak koji je bezbedan u dodiru sa hranom i ima seftifikat koji to potvrđuje.
Naše daske su uglavnom iz jednog konada drveta.
Ipak neki naši proizvodi zahtevaju lepljenje poput mesarskih blokova.
Daske se ulje po potrebi.
U zavisnosti od frekvencije njihove upotrebe, kojim deterdžentom ih perete…
Primetićete po samoj površini daske da je zaštitni sloj skinut.
Tada je pravo vreme da ih ponovo zaštitite.
Kako to da uradite možete pogledati na OVOM LINKU
Svaka daska koju izlažete visokoj vlagi i temperaturi će pre ili kasnije da se deformiše i pukne.
Naš savet je da to nikada ne radite.
Svoje daske za sečenje i serviranje perite ručno.
Daska za sečenje ili serviranje se pere blagim deterdžentom i mlakom vodom.
Nakon toga se ispere vodom, obriše i ostavi na prozračnom mestu.
Naše daske za sečenje i serviranje su premazane uljem za tu namenu i bezbedne su u kontaktu sa namirnicama.
Ako želite da personalizujete proizvod javite nam se.
Proizvod možemo personalizovati CNC-om ili laserom.
Pogledajte našu stranicu Čime premazati dasku za sečenje i serviranje: šta koristiti
Na njoj je detaljno opisano kako izabrati pravo ulje.